איך להציג עובד חדש באנגלית בעבודה

איך מציגים עובד חדש באנגלית בעבודה?

רוב האנשים חושבים על זה יותר מדי. הצגה טובה של עובד חדש באנגלית היא שלושה משפטים קצרים, לא נאום. המבנה הוא: אמרו את שמו של החדש, ציינו את התפקיד שלו, הוסיפו פרט שימושי אחד, ואז פנו לאדם השני ואמרו את שמו. זה כל השלד.

הנה התבנית במלואה: "Maria, this is James. He's joining the marketing team from the Manchester office. James, this is Maria, our head of design." שימו לב למה שקורה. העובד החדש שומע קודם את השם שלו, וזה מסמן שהוא במרכז הרגע. התפקיד נותן הקשר. הפרט נותן לאדם השני משהו להיאחז בו.

אפשר לרכך את זה בהתאם לתרבות של מקום העבודה. משרד פורמלי עשוי לדרוש "I'd like you to meet" במקום "this is". סטארטאפ אולי יסתפק בשמות ובתפקידים. המבנה לא משתנה, רק הרמה. מה שחשוב הוא שתאמרו קודם את שמו של החדש, ושתנו לאדם שאיתו הוא נפגש וו לשיחה.

למה סדר השמות חשוב

יש כאן כלל נימוסים שקט, וכדאי להכיר אותו, כי כשעושים אותו הפוך זה מרגיש לא נכון גם כשאי אפשר להסביר למה. מציגים את האדם שאתם מכירים פחות לאדם שאתם מכירים יותר, או את הזוטר לבכיר. בפועל, כשמדובר בעובד חדש, זה אומר ששמו של החדש יבוא ראשון כמעט בכל פעם. המורה לשיחה של Tutoro מתרגל בדיוק את התבנית הזאת, כך שסדר השמות הופך לאוטומטי ולא למשהו שאתם מפענחים תוך כדי משפט.

חשבו על זה כמו להגיש את העובד החדש לחדר. אתם מציגים אותו, לא מציגים לו את החדר. "This is Priya, our new data analyst" שמה את Priya באור הזרקורים. "Priya, this is everyone" שמה את האור על החדר ומשאירה את Priya מנסה לסרוק מבטים. הגרסה הראשונה נותנת לה תפקיד ותואר שדרכם רואים אותה. השנייה נותנת לה טשטוש של פרצופים.

יש גם סיבה מעשית, לא רק מנומסת. כשהעובד החדש שומע את השם שלו ואת התפקיד שלו נאמרים בקול, זה מרגיע אותו. זה אומר לו בדיוק איך מתארים אותו לאנשים שאיתם הוא יעבוד מעכשיו. זה נותן ביטחון, וזה לא עולה לכם כלום.

איזה פרט כדאי להוסיף?

הפרט השימושי האחד הוא החלק שאנשים הכי טועים בו. האינסטינקט הוא לתאר את קורות החיים המלאים של החדש: איפה למד, איפה עבד קודם, למה הוא מקווה להגיע. תתנגדו לזה. פרט אחד מספיק, והוא צריך להיות הפרט שעוזר לשני האנשים להתחיל לדבר זה עם זה.

בחרו משהו שהאדם השני יכול להגיב עליו. "He's joining us from the Toronto office" מזמין שאלה על טורונטו. "She's going to be working on the same client account as you" מזמין שאלה על החשבון. "He just moved here from Brazil" מזמין שאלה על המעבר. כל אחד מאלה מגיש לאדם השני את השורה הבאה שלו.

פרט שמתאר את התפקוד של החדש ולא את ההיסטוריה שלו הוא בדרך כלל חזק יותר. "She's taking over the reporting we've been struggling with" שימושי יותר מ"she has a master's degree". התואר מרשים; הדיווח רלוונטי. רלוונטיות מנצחת רושם בפגישה ראשונה, כי היא נותנת לשיחה לאן ללכת.

אם המשפט עצמו הוא מה שמכשיל אתכם, תרגול המשפטים המדויקים בקול עוזר יותר מקריאה שלהם. Tutoro מתרגל הצגות כחלק משיחה עם מורה לדיבור, כך שאתם מתרגלים את המילים שתגידו באמת, שומעים איך הן נשמעות בקול שלכם, ומקבלים ציון הגייה לכל מילה תוך כדי דיבור. זה מיועד לאנשים שקופאים כשהרגע מגיע, לא לאנשים שכבר משוחחים בנוחות בפגישות.

איך להתמודד עם הצגה בפני קבוצה

להציג אדם אחד לאדם אחד זה פשוט. להציג אדם אחד לצוות של שמונה זה המקום שבו רוב האנשים קופאים, כי תבנית שלושת המשפטים כבר לא מתאימה. הפתרון הוא להפוך את המבנה: הציגו את החדש לקבוצה כולה, ואז תנו לכל אחד להציג את עצמו.

אמרו לחדר את שמו של החדש, את התפקיד ואת הפרט האחד. ואז העבירו את זה הלאה: "Everyone, this is Ana. She's joining the customer support team, and she's just moved here from Lisbon. I'll let you all say hello." אחר כך הקבוצה מציגה את עצמה בפני Ana, אחד אחד, וזה מהיר וחם יותר מלדקלם שמונה שמות ברצף.

יש יתרון נסתר לגישה הזאת. כשאתם מקריאים שמונה שמות לעבר החדש, הוא לא זוכר אף אחד מהם. כשכל אדם אומר את שמו שלו, לעובד החדש יש לפחות פנים וקול שמחוברים לכל אחד, גם אם השמות מיטשטשים. וזה חוסך מכם את הלחץ לדייק בכל התוארים מול חדר שלם.

טעויות שהופכות את זה למביך

הטעות הראשונה היא לשכוח את שמו של החדש באמצע ההצגה. זה קורה, וזה גרוע מכל טעות דקדוק. אם זה קורה לכם, הודו בזה מיד: "I'm so sorry, your name has just gone from my head." העובד החדש יגיד את שמו, אתם תחזרו עליו, ותמשיכו הלאה. להעמיד פנים שאתם זוכרים ולגמגם כואב הרבה יותר לכולם.

הטעות השנייה היא המונולוג. אתם לא נושאים הספד. שלושה משפטים, ואז עצרו. אם תמשיכו לדבר, תקחו מהחדש את ההזדמנות לדבר, ותגרמו לאדם השני לעמוד שם ולחכות. הצגה היא דלת שפותחים, לא חדר שמקשטים. פתחו אותה וצעדו אחורה.

הטעות השלישית היא להציג את החדש דרך פרטים פרטיים שלו. "This is Sam, he's just gone through a divorce" הוא לא פרט שימושי, הוא פלישה. היצמדו לתפקיד, למוצא, לתפקוד, או לתחום עניין משותף שאתם כבר יודעים שהחדש שמח שיזכירו. כשיש ספק, התפקיד לבדו מספיק.

מחקרים על שייכות במקום העבודה מראים שקשר חברתי מוקדם מנבא היטב כמה מהר עובד חדש מרגיש מתאקלם ופרודוקטיבי. מחקרים על קליטה ושייכות מראים שהאינטראקציות הראשונות חשובות באופן לא פרופורציונלי, וזו בדיוק הסיבה שכדאי לתרגל הצגה חמה ומסודרת במקום לאלתר אותה.

איך להתאמן לפני שזה נדרש

אי אפשר לתרגל הצגה אמיתית ברגע שצריך אותה, כי הרגע הוא חי. מה שכן אפשר לעשות זה לתרגל את התבנית עד שהיא אוטומטית, כך שכשהעובד החדש עומד לידכם, המבנה יוצא בלי מחשבה. המשפטים קצרים מספיק כדי לתרגל אותם.

כתבו את הצגת שלושת המשפטים שלכם לעובד אמיתי או מדומיין ואמרו אותה בקול שלוש פעמים. אחר כך שנו את הפרט ואמרו שוב. המטרה היא לא לשנן תסריט אחד אלא להפנים את הצורה, כך שכל שם וכל תפקיד יכולים להיכנס לתוכה. אמירה בקול היא החלק החשוב, כי הצגות חיות בפה, לא על הדף.

אם אתם רוצים לתרגל עם משוב ולא לבד, תרגול דיבור באנגלית עם AI מאפשר לכם להריץ הצגה במקום העבודה בתוך שיחה ולשמוע איך היא נוחתת. הערך הוא בחזרה: עד שעמית אמיתי יגיע, המילים כבר יהיו שלכם. זה לא יעזור אם הבעיה העיקרית שלכם היא לזכור שמות, אבל אם ההיסוס הוא באנגלית עצמה, זה מסיר את המשתנה הזה.

עוד דבר שכדאי לדעת: הטון שבו אתם משתמשים בהצגה מגיע רחוק יותר מהמילים. "this is Dave, from accounts" שטוח נוחת אחרת מ"this is Dave, he's joining accounts, and he's the one who finally fixed the invoice system" חם. הגרסה השנייה אומרת לחדר ש-Dave רצוי כאן. מחקרים על רושם ראשוני וטון דיבור מראים שחמימות נשפטת בתוך שניות, לפני שתוכן הדברים מעובד לגמרי.

זה באמת חשוב לאנגלית שלכם?

קל לבטל הצגה כפורמליות, משהו שאומרים לפני שהשיחה האמיתית מתחילה. אבל לדוברי אנגלית שאינם שפת אם, הצגות הן מבחן מרוכז בדיוק של הכישורים שחשובים בעבודה: מבנה ברור, שמות נכונים, רמת דיבור חמה, והביטחון לדבר ראשון. אם אתם יודעים להציג מישהו היטב, אתם יודעים להחזיק את עצמכם ברוב השיחות במקום העבודה.

הסיבה השנייה שזה חשוב היא שתעשו את זה הרבה פעמים. עובדים חדשים מגיעים לאורך כל קריירה, וכל הגעה היא הזדמנות קטנה וחוזרת להישמע מקצועיים. מחקרים על שיחות חולין במקום העבודה מראים שהחילופים הקצרים האלה בונים את האמון שעליו נשענות אחר כך שיתופי פעולה גדולים. הצגה טובה היא בכלל לא קטנה.