प्रेजेंटेशन और पब्लिक स्पीकिंग के लिए अंग्रेज़ी: संपूर्ण गाइड

प्रेजेंटेशन और पब्लिक स्पीकिंग के लिए अंग्रेज़ी पर ज़्यादातर सलाह यही कहती है कि "आराम करो" और "आत्मविश्वास रखो"। जिस पल आप बारह सहकर्मियों के सामने खड़े होते हैं और दिमाग सुन्न हो जाता है, वह सलाह बेकार हो जाती है। आत्मविश्वास कोई भावना नहीं है जिसे आप बुला लें; यह इस बात का नतीजा है कि आपको पता हो कि आगे क्या कहना है।

बेहतर शुरुआत यह है: सबसे अच्छे गैर-देशी वक्ता सहज भाषण नहीं देते। वे जोड़ते हैं। वे कुछ वाक्यांश तैयार रखते हैं, हर बार एक ही ढाँचा अपनाते हैं, और उन पलों के लिए योजना रखते हैं जब अंग्रेज़ी छूटने लगती है। यह गाइड आपको तीनों देती है।

प्रेजेंटेशन में गैर-देशी वक्ता अटक क्यों जाते हैं

अगर प्रेजेंटेशन के दौरान आप अटक जाते हैं, तो समस्या शायद आपके अंग्रेज़ी स्तर की नहीं है। समस्या यह है कि आप एक साथ दो मुश्किल काम कर रहे हैं: याद रखना कि क्या कहना है, और उसे तुरंत अनुवाद करना। देशी वक्ता सिर्फ़ पहला काम करता है। आप दोनों कर रहे हैं, और काम करने वाली स्मृति की एक सीमा होती है।

दूसरी भाषा बोलने में संज्ञानात्मक भार पर हुए शोध बताते हैं कि जब सीखने वालों को व्याकरण, शब्द-चयन और विषय-वस्तु तीनों पर एक साथ ध्यान देना पड़ता है, तो दबाव में इनमें से एक टूट जाता है। प्रेजेंटेशन में सबसे पहले आमतौर पर प्रवाह टूटता है: ठहराव लंबे हो जाते हैं, भरने वाले शब्द बढ़ जाते हैं, और ढाँचा भटक जाता है।

इसका इलाज ज़्यादा व्याकरण पढ़ना नहीं है। इलाज यह है कि बोलते समय आप जितने फ़ैसले लेते हैं, उन्हें कम करें। पहले से सीखे वाक्यांश अनुवाद का चरण हटा देते हैं। तय ढाँचा "आगे क्या आएगा" वाला सवाल हटा देता है। डिलीवरी की आदतें यह सोचने की ज़रूरत हटा देती हैं कि आप कैसे लग रहे हैं। जब संज्ञानात्मक भार घटता है, तो प्रवाह अपने आप बढ़ता है।

वे साइनपोस्टिंग वाक्यांश जो वाकई ज़रूरी हैं

साइनपोस्टिंग वक्ता के लिए सड़क के संकेतों जैसी है: छोटे वाक्यांश जो दर्शकों को बताते हैं कि आप कहाँ हैं और कहाँ जा रहे हैं। दर्शक आपका हर वाक्य याद नहीं रखते; वे आपके भाषण का आकार याद रखते हैं। साइनपोस्ट उसे आकार देते हैं।

आपको पचास वाक्यांशों की ज़रूरत नहीं। लगभग पंद्रह चाहिए, चार कामों में बँटे हुए:

• शुरुआत: "I'd like to talk about..." / "The aim of this presentation is to..." / "I'll cover three points."
• आगे बढ़ना: "Let's move on to..." / "That brings me to my next point." / "Turning now to..."
• ज़ोर देना: "The key point here is..." / "What this means in practice is..." / "It's worth emphasising that..."
• समापन: "To sum up..." / "In conclusion..." / "Thank you, I'm happy to take questions."

इन्हें एक कार्ड पर लिखें, दिमाग में नहीं। मकसद यह है कि जब आप एक हिस्सा खत्म करें और दिमाग को सँभलने के लिए एक सेकंड चाहिए, तो अगला वाक्यांश अपने आप आ जाए। यही अपने आप आना दर्शकों को आत्मविश्वास लगता है।

एक चेतावनी: साइनपोस्टिंग ज़रूरत से ज़्यादा न करें। जिस भाषण में हर वाक्य "Furthermore" या "Moreover" से शुरू हो, वह किताब पढ़े जाने जैसा लगता है। वाक्यांशों का इस्तेमाल हिस्सों के जोड़ों पर करें, और बाकी हर जगह सीधी-सादी भाषा बोलें।

ऐसा प्रेजेंटेशन कैसे बनाएँ जो खुद लिखा जाए

प्रेजेंटेशन कोई निबंध नहीं है जिसे ज़ोर से पढ़ा जाए। यह बोले गए बिंदुओं का क्रम है, और सबसे सरल भरोसेमंद क्रम यह है: बताएँ कि आप क्या कहेंगे, कहें, फिर बताएँ कि आपने क्या कहा। यह कोई घिसी-पिटी बात नहीं; दर्शक इसी तरह जानकारी याद रखते हैं।

शुरुआत उद्देश्य और रोडमैप से करें। "I'll cover three points: the problem, the options, and my recommendation." यह एक वाक्य बहुत बड़ा काम करता है। यह दर्शकों को बताता है कि क्या अपेक्षा करें, और आपको बताता है कि आगे क्या कहना है। जब आप पहला बिंदु खत्म करें, तो रोडमैप ही दूसरे बिंदु का इशारा है।

हर बिंदु के लिए एक छोटा पैटर्न अपनाएँ: बिंदु बताएँ, उसे एक उदाहरण या आँकड़े से सहारा दें, फिर अगले पर जाएँ। एक बिंदु, एक उदाहरण, एक बदलाव। दूसरा उदाहरण जोड़ने का मन रोकें; प्रेजेंटेशन आपकी सोच से छोटा होता है, और बीच का फूला हुआ हिस्सा ही वह जगह है जहाँ भाषण बिखरते हैं।

समापन सारांश और एक स्पष्ट अगले कदम के साथ करें। "To sum up: the problem is X, the cheapest option is Y, and my recommendation is Y. My next step is to send you the full figures by Friday." दर्शकों को अंत सबसे साफ़ याद रहता है, इसलिए अपनी सिफ़ारिश वहीं रखें, बीच में कहीं दबाकर नहीं।

झिझक छिपाने वाली डिलीवरी आदतें

झिझक कोई अपराध नहीं है। हर वक्ता रुकता है। सोच-समझकर लिए गए ठहराव और खोए हुए ठहराव में फ़र्क़ यह है कि आप अपने हाथों, आँखों और साँसों से क्या करते हैं।

पहला, स्वाभाविक लगने से ज़्यादा धीरे बोलें। अपनी सामान्य गति के 80% पर बोलने से दिमाग को अगला वाक्यांश खोजने का समय मिलता है, इससे पहले कि खामोशी असहज हो जाए। जल्दबाज़ी करने वाले गैर-देशी वक्ता ही लड़खड़ाते हैं, क्योंकि वे अपनी ही शब्दावली से आगे निकल जाते हैं।

दूसरा, भरने वाले शब्दों की जगह जान-बूझकर ठहराव लें। "Um" और "uh" अनिश्चितता दिखाते हैं। नोट्स देखते हुए आधे सेकंड की खामोशी नियंत्रण दिखाती है। शुरू में यह बहुत डरावना लगता है, लेकिन दर्शक ठहराव को आपसे कहीं छोटा महसूस करते हैं।

तीसरा, पैर जमाकर खड़े रहें और हाथों को आराम दें। इधर-उधर चलना या बेचैनी ऊर्जा खर्च करती है और घबराहट जैसा लगता है। स्थिर शरीर और कभी-कभार खुला इशारा ऊपर बताए वाक्यांशों का शारीरिक रूप है: यह वह फ़ैसला हटा देता है जो आप वरना दबाव में ले रहे होते।

जब शब्द खो जाएँ तो क्या कहें

हर वक्ता, देशी हो या नहीं, बीच वाक्य में कोई शब्द खो देता है। कौशल उसे टालने में नहीं है; कौशल यह है कि एक रिकवरी वाक्यांश तैयार हो ताकि वह पल दर्शकों के बिना नोटिस किए गुज़र जाए।

इनमें से दो-तीन जेब में रखें:

• "Let me put that another way..."
• "The word I'm looking for... in any case, the point is..."
• "Let me come back to that in a moment."

ये वाक्यांश आपको समय देते हैं बिना प्रवाह तोड़े। ध्यान दें कि ये क्या नहीं करते: ये माफ़ी नहीं माँगते। "Sorry, my English is bad" दर्शकों को सिखा देता है कि आपके उच्चारण को समस्या मानें, और आपका आत्मविश्वास शून्य पर ले आता है। आगे बढ़ने वाला रिकवरी वाक्यांश हमेशा पीछे देखने वाली माफ़ी से मज़बूत होता है।

एक ईमानदार विकल्प भी है: अगर सचमुच कोई शब्द न मिले, तो उसका वर्णन करें। "The thing that connects the two parts" कहना "the bridge" कहने का बिल्कुल ठीक तरीका है। दर्शक खुद उस खाली जगह को भर देते हैं, अक्सर आपके वाक्य पूरा करने से पहले।

बिना दर्शकों के प्रेजेंटेशन और सार्वजनिक भाषण के लिए अंग्रेज़ी का अभ्यास कैसे करें

आप प्रेजेंटेशन का अभ्यास अकेले दिमाग में करके यह उम्मीद नहीं कर सकते कि लोगों के सामने वह टिकेगा। बोलना एक शारीरिक कौशल है, और वाक्य सोचने तथा उसे ज़ोर से कहने के बीच का फ़ासला ही वह जगह है जहाँ प्रेजेंटेशन टूटते हैं।

सबसे असरदार अभ्यास है ज़ोर से, समय लेकर, और बार-बार। Northern Illinois University सलाह देता है कि प्रेजेंटेशन को सचमुच देकर उसका अभ्यास करें, भले ही कमरा खाली हो। पूरा भाषण एक बार, खराब तरीके से, बिना रुके बोलें। फिर दोबारा बोलें, और फिर। हर बार वाक्यांश "मुझे इसका अनुवाद करना है" से "मैंने यह पहले कहा है" की ओर बढ़ते हैं, और उसी स्थिति में आपको उस दिन होना है। अगर आप बोलने के अभ्यास के लिए Tutoro इस्तेमाल करते हैं, तब भी पूरा भाषण शुरू से अंत तक बोलकर अभ्यास करें।

अपने फ़ोन पर रिकॉर्ड करें और एक बार सुनें। यह असहज लगता है, लेकिन यह वे दो चीज़ें दिखाता है जो बोलते समय आप खुद नहीं सुन सकते: कहाँ आप जल्दबाज़ी करते हैं, और कहाँ "um" से भरते हैं। इन दोनों को ठीक कर लें और आपकी डिलीवरी किसी भी व्याकरण अभ्यास से ज़्यादा सुधरेगी।

प्रश्नोत्तर भाग के लिए, जहाँ ज़्यादातर गैर-देशी वक्ता सबसे ज़्यादा असुरक्षित महसूस करते हैं, एक ख़ास तकनीक है: उन तीन सवालों को तैयार करें जिनसे आप सबसे ज़्यादा डरते हैं, और अपने जवाब ज़ोर से अभ्यास करें। डरावने सवाल आमतौर पर स्पष्ट वाले ही होते हैं, इसलिए दर्शक वही पूछेंगे। अगर आपने जवाब एक बार कह दिया है, तो दबाव में दोबारा कहना बहुत आसान हो जाता है।

अगर आपको प्रेजेंटेशन से पहले बोलने का अभ्यास चाहिए, तो Tutoro बोलते समय आपके उच्चारण पर प्रतिक्रिया देता है। इसकी लाइव आवाज़ पहचान हर शब्द को अच्छा, ठीक-ठाक या कमज़ोर चिह्नित करती है, ताकि आप एक पंक्ति सुन सकें, उसे ज़ोर से बोल सकें और देख सकें कि किन शब्दों को दोबारा बोलने की ज़रूरत है। पाठ के दौरान एक 3D शिक्षक पात्र चैट स्क्रीन पर बोलता और प्रतिक्रिया देता है। आप अपनी प्रेजेंटेशन का अलग से अभ्यास कर सकते हैं, फिर अधिक स्पष्ट ढंग से बोलने के लिए ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं।

एक नमूना शुरुआत जिसे आप ढाल सकते हैं

यहाँ ऊपर के वाक्यांशों और ढाँचे से बनी एक पूरी शुरुआत है। यह जान-बूझकर सीधी-सादी है, क्योंकि दबाव में सीधी-सादी चीज़ें ही टिकती हैं:

"Good morning. I'd like to talk about our customer support backlog. The aim of this presentation is to explain why it is growing and what we can do about it. I'll cover three points: the current situation, the two options we considered, and my recommendation. Let's start with the current situation."

यह शुरुआत पैंतालीस सेकंड की है और चार काम करती है: विषय का परिचय देती है, उद्देश्य बताती है, रोडमैप देती है, और पहले बिंदु में बदलाव करती है। इसमें कुछ भी उच्च स्तरीय अंग्रेज़ी की माँग नहीं करता। हर शब्द वह है जो आप पहले से जानते हैं। यही बात है: प्रेजेंटेशन और पब्लिक स्पीकिंग के लिए अंग्रेज़ी किसी को शब्दावली से प्रभावित करने के बारे में नहीं है। यह समझे जाने, पटरी पर बने रहने, और नियंत्रण में लगने के बारे में है भले ही शब्द धीरे-धीरे आएँ।

ध्यान दें कि क्या नहीं है: न "I'm sorry about my accent", न "I hope this makes sense", न कोई आत्म-आलोचना। ये वाक्यांश कमरे पर कब्ज़ा खोने का सबसे तेज़ रास्ता हैं। धीमी गति से बोली गई सीधी, ढाँचे में बँधी शुरुआत हमेशा घबराहट में बोली गई चतुर शुरुआत से बेहतर होती है।

सब जोड़ें: दस मिनट का नियम

अगर इस गाइड से एक ही बात लें, तो यह लें: प्रेजेंटेशन मुँह खोलने से पहले ही जीता या हारा जाता है। खड़े होने से पहले के दस मिनट भाषण के दस मिनट से ज़्यादा तय करते हैं।

उन दस मिनटों में तीन काम करें। अपना पहला वाक्य दो बार ज़ोर से पढ़ें, ताकि आप जो पहली बात कहें वह पहले ही कही हुई हो। देख लें कि आपका साइनपोस्टिंग कार्ड आपके सामने है, बैग में नहीं। और तीन धीमी साँसें लें, क्योंकि जिस वक्ता की साँस फूली हो वह जल्दबाज़ी करता है, और जल्दबाज़ी ही वह एक आदत है जो ऊपर की सारी तैयारी को हरा देती है।

उसके बाद, ढाँचे पर भरोसा करें। रोडमैप बताता है कि कहाँ जाना है। वाक्यांश हिस्सों के बीच ले जाते हैं। रिकवरी लाइनें उस पल सँभालती हैं जब कोई शब्द छूट जाए। इसमें कुछ भी परफेक्ट अंग्रेज़ी की माँग नहीं करता; सब कुछ तैयारी की माँग करता है, और तैयारी ही वह एक चीज़ है जो पूरी तरह आपके नियंत्रण में है।