İşte Performans Değerlendirmesi İçin İngilizce Kalıplar: Ne Söylemeli, Nasıl Söylemeli

Performans değerlendirmeleri ana dili İngilizce olmayanlarda neden başarısız olur

Performans değerlendirmeleri aslında performansınızla ilgili değildir. Performansınızı kısa bir zaman aralığında, baskı altında, biri not alırken ne kadar iyi anlatabildiğinizle ilgilidir. Bu bir konuşma becerisidir ve ikinci bir dilde neredeyse tüm diğer iş yeri konuşmalarından daha zordur.

Sorun nadiren kelime dağarcığıdır. B2 seviyesindeki çoğu profesyonel "achievement" kelimesini bilir ve "improve" fiilini doğru kullanabilir. Sorun çerçevelemedir. Ana dili İngilizce olan biri "I led the migration and cut response time by 40 percent" der. Heyecanlı ve güvenli kelimeler arayan ana dili İngilizce olmayan biri ise "I worked on the migration, it was good" der. İkinci cümle dilbilgisi açısından sorunsuzdur ama profesyonel olarak görünmezdir.

Bir de kültürel fark var. Pek çok öğrenci, kendini övmenin kaba sayıldığı ve alçakgönüllülüğün ödüllendirildiği iş yerlerinden gelir. İngilizce konuşulan bir ofiste ise değerlendirme, kendi değerinizi doğrudan anlatmanızın beklendiği ender yerlerden biridir. Kendinizi olduğunuzdan küçük göstermek, alçakgönüllülük değil düşük performans olarak okunur.

Çözüm, övüngen biri olmak değildir. Gerçekleri net biçimde söylemenizi sağlayan küçük bir cümle kalıbı seti öğrenmek ve bunları tereddüt etmeden çıkana kadar çalışmaktır. Bu yazının geri kalanı size o kalıpları veriyor.

Her cevabı taşıyan üç bölümlü yapı

Neredeyse her güçlü değerlendirme cevabı aynı iskelete sahiptir. Önce sonucu söylersiniz, sonra kanıtı belirtirsiniz, sonra bunu ileriye bağlarsınız. Sonuç, kanıt, yön. Hepsi bu.

Yarattığı fark şu. Zayıf cevap: "I think I did a good job this year." Güçlü cevap: "I closed the two largest client accounts this year, which brought in around 120,000 in new revenue, and I want to build on that by leading the expansion into the next region." Aynı kişi, aynı yıl, tamamen farklı bir izlenim.

Çoğu insanın tökezlediği yer kanıt adımıdır. Bir tabloya ihtiyacınız yok. Tek bir somut sayıya, isme veya olaya ihtiyacınız var. Bir proje adı, bir yüzde, bir müşteri, yetiştirdiğiniz bir teslim tarihi. Tek bir tane bile söyleyemiyorsanız, o iddia henüz sesli söylenmeye hazır değildir.

Toplantıdan önce en büyük üç başarınızı bu yapıda tek bir cümle olarak yazın. Yazmanın sizi kanıtı bulmaya zorladığını göreceksiniz ve yöneticinizin asıl hatırladığı şey kanıttır.

İşte performans değerlendirmesi için İngilizce kalıplar: güçlü yönlerinizden bahsetmek

İşte yükü taşıyan kalıplar, ne anlatmak istediğinize göre gruplanmış. Bunlar şablonlardır: kendi sonucunuzu ve kanıtınızı yerleştirin.

Teslim ettiğiniz sonuçlar için: "I delivered X, which led to Y." "My main contribution was X, and it resulted in Y." "I took ownership of X and brought it in ahead of schedule." Anahtar ifade "led to" veya "resulted in"dir. Sizi sadece faaliyeti değil, sonucu adlandırmaya zorlar.

Çözdüğünüz sorunlar için: "When X happened, I stepped in and Y." "I identified the bottleneck in X and fixed it by Y." Yöneticiler sorun çözme dilini, alt kademelerde bile liderlik olarak algılar.

İş birliği için: "I worked closely with X to deliver Y." "I brought together the X and Y teams to resolve Z." Kiminle ve neyi yaptığınız konusunda net olun. "I am a team player" sizi puan kaybettiren kalıptır, çünkü herkesin söylediği şeydir ve hiçbir şeyi kanıtlamaz.

Yaygın bir hata fiilleri üst üste yığmaktır: "I helped, supported, and contributed to the project." Üç zayıf fiil bir tane güçlü fiil etmez. Gerçekten doğru olan fiili seçin, "led", "built", "delivered", "negotiated", ve cümlenin onun üzerinde durmasına izin verin.

Kendinizi küçük düşürmeden zayıf yönlerinizden nasıl bahsedersiniz

Her değerlendirme zayıf yönlerinizi sorar ve bu soruya harfiyen cevap verirseniz bu bir tuzaktır. Amaç itiraf etmek değildir. Kendi eksiklerinizi görebildiğinizi ve bunları kapatmaya çoktan başladığınızı göstermektir.

Güvenli çerçeve şudur: gerçek ama sınırlı bir zayıflık belirtin, sonra çoktan attığınız adımı gösterin. "I used to struggle with X, so I have been doing Y, and it has improved Z." Geçmiş zaman önemlidir. Çoktan düzeltmeye başladığınız bir zayıflık öz farkındalık olarak okunur; hâlâ içinde oturduğunuz bir zayıflık ise sorun olarak okunur.

Gerçek ama ölümcül olmayan bir şey seçin. "I can be too detail-oriented" yorgun ve şeffaf bir cevaptır. Daha iyisi: "I found it hard to push back in meetings, so I have been preparing one question or objection before each one, and I now speak up in most of them." Bu dürüst, somut ve gelişim gösteriyor.

Sahte alçakgönüllülük kalıplarından kaçının: "I work too hard", "I care too much", "I am a perfectionist". İngilizce konuşulan iş yerlerindeki yöneticiler bunları o kadar sık duydu ki artık kaçamak olarak okuyorlar. Gerçek ve düzeltilmiş bir zayıflık, gizlenmiş bir iltifattan daha fazla güven kazanır. Bir kalıbın nasıl karşılanacağından emin değilseniz, onu bir yönetici gibi karşılık veren bir öğretmene sesli söylemek, Tutoro'nun konuşma pratiğinde olduğu gibi, onu karşı taraftan duymanın hızlı bir yoludur.

Zam veya terfi istemek için kalıplar

Çoğu öğrencinin atladığı kısım burasıdır, çünkü yüz yüze bir çatışma gibi gelir. Ama performans değerlendirmesi, istemenin beklendiği tek toplantıdır ve istememek çoğu zaman istemiyor olarak okunur.

Çerçeve şudur: kanıta bağlanın, sonra isteği açıkça belirtin. "Based on the results we have discussed, I would like to discuss a move to the senior role." Ya da "Given the revenue I brought in this year, I would like to talk about a salary adjustment." "Given" veya "based on" kelimesi işi yapar: isteği, odada zaten üzerinde anlaşılmış gerçeklere bağlar.

İsteği bir olasılık sorusuna yumuşatmayın. "Is there any chance of a promotion?" cevabı "not right now" olmaya davet eder. "I would like to discuss a promotion" ise asıl konuşmayı başlatır. Biri bir umut, diğeri bir pozisyondur.

Cevap hayır olsa bile, devam sorusunu sorarak kazanırsınız: "What would I need to demonstrate over the next six months to get there?" Bu, bir reddi bir plana dönüştürür ve bu yazının tamamındaki en faydalı tek cümledir.

Toplantıdan önce nasıl çalışılır

Bu kalıpları okumak, yöneticiniz size bakarken onları üretebilmekle aynı şey değildir. Kalıplar sayfada değil, ağzınızda yaşamalıdır. Bu da onları sesli, birkaç kez, tam cümleler halinde söylemek anlamına gelir.

Üç başarı cümlenizi sonuç-kanıt-yön yapısında yazarak başlayın. Sonra sesli söyleyin, bir kez yavaş, bir kez normal hızda. Sonra bakmadan söyleyin. Bir kalıpta tökezlerseniz, daha çok çalışmanız gereken kalıp odur, çünkü odada tökezleyeceğiniz kalıp da o olacaktır.

Daha da iyisi, sadece repliklerinizi değil, tüm konuşmayı prova edin. Değerlendirme bir diyalogdur: yöneticiniz devam sorusu soracak, ayrıntı isteyecek, bir sayının üzerine gidecek. Bir senaryoyu ezberlemek değil, devam sorularını yanıtlamanız gerekir. Bu, ancak konuşmayı gerçekten yaparak geliştirebileceğiniz bir beceridir.

Prova yapmanın pratik bir yolu, konuşmayı gerçek bir yönetici gibi karşılık verecek biriyle yürütmektir. Bir AI İngilizce öğretmeni bu rolü oynayabilir: devam sorularını sorar, cevaplarınızı dinler ve bir cümleyi temiz çıkana kadar tekrarlamanıza izin verir. Bir senaryoyu konuşmaya dönüştüren şey tam da bu baskısız tekrardır.

Tutoro, performans değerlendirmesi konuşmalarını canlı konuşma pratiği olarak yürütür. Başarılarınızı ve hedeflerinizi, rolüne uygun karşılık veren bir öğretmenle konuşursunuz ve konuşurken telaffuzunuz kelime kelime puanlanır, böylece hangi kalıpların bir tur daha gerektiğini tam olarak duyarsınız. Belirli bir toplantıyı öncesinde prova etmek isteyen öğrencilere uygundur; toplantının kendisinin yerini tutmaz ve hiç sesli söylemek zorunda kalmayacakları yazılı bir kalıp listesi arayanlar için değildir.

İngilizce bir performans değerlendirmesinde söylenmemesi gerekenler

Bazı kalıplar doğrudan zarar verir ve bunları silip atabilmeniz için adlandırmaya değer. "I did my best" bunların en kötüsüdür: içinde hiçbir bilgi olmayan bir bahanedir ve sonucun gerçekleşmediğini işaret eder. "It was a team effort" bir kez söylendiğinde sorun değildir, ama her soruya cevabınız buysa yöneticiniz neye katkıda bulunduğunuzu anlayamaz.

Kendi başarınıza giriş olarak "I am not sure, maybe" demek kendinizi sabote etmektir. Odadaki, ne yaptığınızı bilen tek kişi sizsiniz. Açıkça söyleyin.

Zaten gerçekleşmiş şeyler için koşullu kaçamaklardan da kaçının: "I think I might have helped with the launch." Lansman gerçekleşti, siz oradaydınız, "I helped with the launch" deyin. Geçmişteki gerçekler konusunda kaçamak yapmak, söylediğiniz her şeyi, doğru olan kısımlar dahil, belirsiz gösterir.

Bunların altındaki desen hep aynıdır: belirsiz fiiller, kanıt yok, sahiplenme yok. Çözüm de bu yazının her yerindekiyle aynıdır. Sonucu adlandırın, kanıtı adlandırın, açıkça söyleyin.

Uyarlayabileceğiniz kısa bir senaryo

İşte yukarıdaki kalıplardan tamamen inşa edilmiş, kendi değerlendirmeniz için yeniden şekillendirebileceğiniz eksiksiz bir cevap.

"This year my main contribution was leading the website redesign. It shipped in March, and it resulted in a 25 percent increase in sign-ups by June. The part I am most proud of is bringing together the design and engineering teams, who had not worked well together before, and getting the project delivered on time. One area I have been working on is delegating more. I used to try to review every detail myself, so I have been handing off smaller tasks and checking in weekly instead of daily. Based on these results, I would like to discuss taking on the product lead role next year."

Neyin orada olmadığına dikkat edin: "I think" yok, "maybe" yok, "I worked hard" yok. Her cümlede bir gerçek var. Bütün beceri bu ve öğrenilebilir.

Daha derine inmek isterseniz, University of California'nın öz değerlendirme rehberi dürüst ve kanıta dayalı öz değerlendirmeler yazmak için bir çerçeve sunar ve Harvard Business Review'ın kendini övme konusundaki tavsiyesi, sonuçlarınızı açıkça söylemenin kibirlilik değil bir beceri olduğunu açıklar. Dilin kendisi içinse British Council'ın iş İngilizcesi kaynakları, ana dili İngilizce olanların iş yeri konuşmalarında kullandığı standart kalıpları listeler.