Besigheids-Engels frases wat werklik gebruik word

Hoekom handboek-Besigheids-Engels verkeerd klink

Maak die meeste handboeke vir Besigheids-Engels oop en jy sal frases soos "I am writing to inform you" of "Please find attached herewith the document" vind. Werklike kantore praat nie so nie. 'n Studie van werkplekkommunikasie toon dat moedertaalsprekers in besigheidskontekste kort, gesproke frases verkies bo formele geskrewe konstruksies, want die doel in 'n vergadering of e-pos is spoed en duidelikheid, nie seremonie nie.

Die gaping tussen handboek-Engels en werklike Engels is een van die grootste redes waarom leerders in hul eerste werklike vergadering vashaak. Hulle het sinne gememoriseer wat grammatikaal perfek maar sosiaal verkeerd is, so hulle klink soos 'n brief uit 1985 eerder as 'n kollega. Die oplossing is nie om meer frases te leer nie. Dit is om die regtes te leer, die Besigheids-Engels frases wat werklik gebruik word deur mense wat elke dag in Engels werk.

'n Nuttige manier om te toets of 'n frase eg is, is om te vra of 'n moedertaalspreker dit hardop in 'n vergadering sou sê. "I would like to kindly request" druip dié toets. "Could you send that over?" slaag dit. Die frases hieronder slaag almal.

Besigheidsengelse frases wat werklik in vergaderings gebruik word

Vergaderings het hul eie klein woordeskat, en die meeste daarvan gaan oor die bestuur van die gesprek eerder as om groot stellings te maak. Dit is die frases wat jy in byna elke Engelssprekende werkplek sal hoor.

Om te begin en dinge aan die gang te hou

"Let's get started" is die algemeenste manier om 'n vergadering te open, nie "I would like to commence the meeting" nie. As jy die vergadering lei en iemand dwaal af, is "let's park that for now" die beleefde manier om te sê ons sal dit nie vandag bespreek nie. "Let's circle back to that" beteken dieselfde, maar suggereer dat jy werklik later daarop sal terugkom.

Om aan iemand anders oor te gee, sê "over to you" of "I'll hand it over to Sarah". Om te kyk of almal volg, is "does that make sense?" baie algemener as "do you understand?". Dit is nie informeel of lui nie. Dit is bloot die register van 'n moderne werkplek.

Om menings te vra en saam te stem

Wanneer jy insette wil hê, nooi "what are your thoughts?" of "any thoughts on this?" 'n antwoord uit sonder druk. Om saam te stem, is "I'm on board with that" of 'n eenvoudige "that works for me" die frases wat mense werklik gebruik, nie "I concur with your assessment" nie. As jy deels saamstem, is "I see where you're coming from, but..." die standaard manier om 'n sagte meningsverskil te open.

Hierdie frases maak saak omdat hulle die sosiale gom van 'n vergadering is. 'n Leerder wat hulle ken, kan aan die vloei van die gesprek deelneem eerder as om te wag om 'n direkte vraag gevra te word. Dit is die verskil tussen 'n vergadering bywoon en deel daarvan wees.

E-posfrases wat antwoorde kry

E-pos is waar handboek-Engels die meeste skade doen, want mense skryf e-posse soos hulle op skool geleer is eerder as soos kollegas werklik aan mekaar skryf. Werklike besigheidse-posse is kort, en hulle leun op 'n handjievol betroubare frases.

"Just to confirm" open 'n groot aantal werklike e-posse, want die meeste werks-e-posse gaan oor die bevestiging van iets wat reeds bespreek is. "Just checking in on..." is die sagter weergawe, gebruik wanneer jy 'n opdatering wil hê sonder om veeleisend te klink. "Following up on..." is die meer direkte weergawe vir wanneer jy al een keer gevra het.

Om 'n lêer aan te heg, is "I've attached..." wat mense skryf. "Please find attached" verskyn steeds, maar dit is aan die verdwyn, en "herewith" is weg. Om iets te vra, werk "could you send over..." of "would you mind..." albei, met "would you mind" wat effens beleefder is. Om af te sluit, nooi "let me know if that works" of "let me know your thoughts" 'n antwoord beter uit as "I await your response".

Die Cambridge English-korpus van werkplekkommunikasie toon dat hierdie kort, gesprekmatige vorms die oorhand het in werklike besigheidskryfwerk, terwyl die formele konstruksies wat in ouer handboeke geleer word, hoofsaaklik in regs- en seremoniële kontekste voorkom. As jou e-pos nie 'n kontrak is nie, skryf soos 'n mens.

Frases vir oproepe en videogesprekke

Telefoon- en video-oproepe is waar die Besigheids-Engels frases wat werklik gebruik word die gesprekmatigste is, want die formaat is die naaste aan spraak. Leerders vind oproepe dikwels moeiliker as vergaderings omdat daar geen lyftaal is om op te leun nie, so om die regte frases gereed te hê maak selfs meer saak.

"Thanks for taking the time" is 'n warm, algemene opening. As die verbinding sleg is, is "you're breaking up a bit" wat mense sê, nie "the line is unstable" nie. Om iemand te vra om iets te herhaal, is "sorry, could you say that again?" heeltemal reg, en "I didn't quite catch that" is die effens meer gepoleerde weergawe.

Om 'n oproep af te sluit, is "I'll let you get back to your day" 'n vriendelike manier om te eindig, en "I'll follow up with an email" sê vir die ander persoon presies wat volgende gebeur. Hierdie klein frases verminder die angs van 'n oproep omdat hulle jou 'n draaiboek gee vir die oomblikke wanneer jy andersins nie sou weet wat om te sê nie.

Dit is ook waar spreekpraktyk die meeste vrugte afwerp. Om frases in 'n lys te lees help jou om hulle te herken, maar om hulle onder tydsdruk van 'n lewendige oproep te produseer is 'n ander vaardigheid. Leerders wat net lees, bereik nooit die punt waar "could you say that again?" outomaties uitkom nie. Leerders wat hierdie frases hardop oefen, in 'n heen-en-weer-gesprek, bereik dit wel.

Tutoro laat jou binne 'n gesprek met 'n KI-onderwyser oefen, sodat besigheidsfrases deel van 'n heen-en-weer-gesprek word eerder as items op 'n lys. Die onderwyser bied 'n volledige Engelse les in die kletsdraad aan, lees jou antwoorde en pas aan soos julle vorder. In 'n vrye gesprek of 'n scenarioklets kan jy 'n frase soos "could you send that over?" probeer en die onderwyser hoor praat terwyl 'n 3D-karakter op die skerm reageer. Dit gee jou 'n plek om voor 'n vergadering of oproep te oefen.

Hoe om te verskil sonder om onbeskof te klink

Meningsverskil is waar Besigheids-Engels delikaat word, en waar die verkeerde frase jou 'n verhouding kan kos. Die frases wat werklik in werklike werkplekke gebruik word, is gebou om 'n meningsverskil te versag sonder om dit weg te steek.

"I see where you're coming from, but..." is die werkperd, want dit erken die ander persoon voordat jy terugstoot. "I'm not sure I agree" is eerlik en sag. "I'd push back on that a little" is meer direk maar steeds kollegiaal. "Let me play devil's advocate" sein dat jy 'n idee toets eerder as om dit aan te val. As nog 'n voorbeeld gebruik die British Council se les oor saamstem en verskil "I see what you mean, but..." in 'n bespreking van 'n kliënt se ontwerp.

Die sleutel is dat nie een van hierdie frases sê "jy is verkeerd" nie. Hulle sê "ek sien dit anders", wat die gesprek aan die gang hou. 'n Leerder wat net "I disagree" ken, sal blunt klink selfs wanneer hulle reg is, want die sosiale laag ontbreek. Die beleefde frases is nie versiering nie. Hulle is die verskil tussen 'n debat en 'n rusie.

Navorsing oor werkplekkommunikasie vind deurgaans dat versagtende taal, wat taalkundiges "hedging" noem, nie 'n teken van swakheid is nie maar 'n kern professionele vaardigheid. Die mense wat dit goed gebruik, word as meer oortuigend gesien, nie minder nie, want hulle maak dit veilig vir die ander persoon om van mening te verander.

Frases om dadelik op te hou gebruik

Sommige frases is so algemeen in handboeke dat leerders aanneem hulle is standaard, terwyl hulle jou in werklikheid merk as iemand wat Engels uit 'n boek geleer het. Om hierdie frases te skrap is net so belangrik as om die regtes te leer.

"Kindly" is die grootste oortreder. "Kindly find attached" of "kindly revert" is frases wat werklike Engelssprekendes byna nooit gebruik nie, en "revert" self is 'n valse vriend vir baie leerders. Die woord wat jy wil hê is "reply" of "get back to". "Please do the needful" verskyn net in 'n paar streeksvariëteite van Engels en klink vreemd in die meeste werkplekke. "As per our discussion" is nie verkeerd nie, maar "as we discussed" is wat mense werklik sê.

"I am writing to inform you" is grammatikaal korrek en sosiaal dood. "Just to let you know" doen dieselfde werk in die helfte van die woorde. Die patroon hier is konsekwent: die frases wat werklik gebruik word, is korter, meer direk, en klink soos spraak. As 'n frase jou soos 'n formele brief laat klink, is dit waarskynlik nie een wat jy nodig het nie.

Hoe om hierdie frases te laat bybly

Om 'n frase te ken en om dit onder druk te gebruik, is twee verskillende dinge. Die rede waarom die meeste leerders frases in die oomblik vergeet, is dat hulle dit net ooit in 'n lys gesien het, so daar is geen verband tussen die frase en 'n werklike situasie nie.

Die betroubaarste manier om dit reg te stel, is om elke frase binne 'n realistiese uitruiling te oefen eerder as in isolasie. In plaas daarvan om "let's circle back to that" te memoriseer, stel jou 'n vergadering voor waar iemand van die onderwerp afdwaal en jy die een is wat dit sê. In plaas daarvan om "just to confirm" te memoriseer, skryf die e-pos wat jy werklik sou stuur. Die situasie is wat die frase later herroepbaar maak.

Om die frases hardop te sê maak ook saak, want Besigheids-Engels leef in vergaderings en oproepe, nie op papier nie. 'n Frase wat jy net kan skryf, is net half geleer. Selfs 'n paar minute se sê van "does that work for you?" en "I'll get back to you" in 'n realistiese heen-en-weer-gesprek bou die outomatiese herroeping wat werklike gesprekke vereis.

Dit is waar 'n gespreksmaat die verskil maak, en waar KI-Engelsgesprek-praktyk natuurlik inpas. Tutoro laat jou hierdie presiese frases in 'n gesimuleerde werkplekuitruiling oefen, met die onderwyser wat reageer op wat jy werklik sê eerder as om 'n vaste draaiboek te speel. Die frases waarop jy swak presteer, kom later in nuwe gesprekke weer op, so 'n frase wat jy een keer geflous het, kom terug totdat dit outomaties is. As jy verkies om alleen uit 'n frasesboek te studeer, werk dit steeds, maar jy sal herkenning oefen eerder as herroeping, en herroeping is wat 'n werklike vergadering toets.